Qu’il travaille à son compte où en tant que salarié, le dépanneur auto est l’homme des situations nécessitant un secours imminent. Il intervient rapidement sur la route ou sur l’autoroute afin de porter secours aux véhicules en panne ou accidentés. Que ce soit en cas de panne d’essence, d’erreur de carburant ou même de problème de batterie, les dépanneurs auto sont à votre service 24h/24.

Qu’est ce qu’un dépanneur auto?

Être dépanneur auto est un métier qui relève du domaine de l’automobile et qui requiert des qualités et une formation spécifiques. C’est avant tout être un professionnel de la mécanique mis au service des propriétaires de véhicules, des sociétés d’assurance et d’assistance mais aussi de sociétés d’autoroute ou de force publique. Son rôle est d’intervenir hâtivement à la suite d’un accident ou d’une panne immobilisant un véhicule sur la voie routière/autoroutière. Ses horaires sont souvent flexibles, parfois même nocturnes. Un dépanneur auto doit être capable de se déplacer à tout moment s’il reçoit un appel de détresse.

accident de voiture

Les missions d’un dépanneur auto

A la suite de l’appel d’un client, le dépanneur auto doit être en mesure de le questionner afin de comprendre la nature de l’urgence et d’établir un pré-diagnostic lui permettant de définir la marche à adopter et d’emporter les outils nécessaires au dépannage du véhicule en fonction du dommage occasionné. Si l’immobilisation du véhicule s’est produite sur la chaussée, il devra installer des panneaux de signalisation afin de sécuriser le périmètre. De plus, il doit être dans la capacité de s’adonner à une réparation sur place afin de permettre à l’automobiliste de reprendre la route au plus vite, cependant si le véhicule nécessite une attention particulière, il sera dans l’obligation de le remorquer jusqu’à l’atelier le plus proche du lieu d’immobilisation.

Certes, Le rôle du dépanneur auto consiste d’une part au raccommodage du véhicule mais il s’agit également, d’autre part, de réconforter la clientèle. Enfin, le dépanneur auto établit souvent la facture.

Comment contacter un dépanneur auto ?

La mécanisation sophistiquée des véhicules modernes ne permettent plus de le rafistoler soi même, cependant cela ne signifie pas que votre auto ne fera plus de caprices. Il est donc impératif de savoir comment contacter un dépanneur auto en cas d’urgence. Il faut tout d’abord savoir que des bornes d’appel d’urgence sont mises à votre disposition sur les voies autoroutières. Elles vous mettent en contact avec le service autoroutier ou avec les services de force chargés de surveiller le secteur. Ils se chargeront d’envoyer un véhicule d’intervention dans les trente minutes. Vous pouvez également contacter votre assistance auto grâce au numéro indiqué sur votre carte verte. Cependant, de nos jours, les moyens de contact les plus efficaces restent ceux que le web nous offre tels que les applications pour Smartphones ou encore les nombreux sites web, dont le site de dépannage auto. Ces services d’assistance vous feront un devis par téléphone avant de se rendre sur place et de procéder à un dépannage rapide et efficace où que vous soyez.

Catégories : Dépannage auto

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